문제 해결

Identity가 인식되지 않음

증상: 마운트 실패 — "identity not found" 또는 "unauthorized"

다음을 확인합니다:

1. TLS 인증서 CN이 접근 → 사용자 (또는 머신)에 표시된 인증서 CN과 정확히 일치하는지
2. Identity 상태가 ACTIVE인지 — 대시보드의 identity 상세 페이지에서 상태 배지 확인
3. 인증서가 만료되지 않았는지

AccessPolicy가 적용되지 않음

증상: 사용자가 인증은 성공하지만 데이터 작업에서 "access denied" 발생

다음을 확인합니다:

1. 접근 → 정책에서 해당 정책 확인
2. 범위, VolumeGroup, Volume 필드가 대상 리소스와 정확히 일치하는지 확인
3. 필요한 권한(read, write)이 나열되어 있는지 확인
4. 정책 상태가 SYNCED인지 확인 — 몇 분 이상 SYNCING이면 대시보드의 시스템 → 지원을 통해 MangoBoost 지원팀에 문의

Identity가 PENDING_APPROVAL에서 멈춤

identity_manager 또는 super_admin이 identity를 승인해야 합니다.

접근 → 사용자 → (사용자 선택) → 승인으로 이동합니다.

승인 워크플로우는 조직의 구성된 인증 소스에 따라 다릅니다.

인증서 만료

접근 → 사용자 → (사용자 선택) → 인증서 갱신으로 이동하거나, identity_manager에게 문의합니다. 기존 Identity를 삭제하고 업데이트된 인증서 CN으로 새 Identity를 생성할 수도 있습니다.